Términos y condiciones del servicio

1. Aceptación

El uso del sitio, la creación de una cuenta, el registro de un negocio, el envío de una solicitud de reclamo (claim) o la interacción con el bot de WhatsApp implica la aceptación de estos Términos y de nuestra Política de privacidad (/privacidad).

2. Descripción del servicio

Ubica es un directorio en línea de negocios en Ecuador. Permite buscar establecimientos por ciudad y categoría, consultar fichas públicas y, a los propietarios, registrar o reclamar su negocio mediante la web o el bot de WhatsApp.

3. Cuentas de usuario

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Una persona no debe crear cuentas múltiples para el mismo fin abusivo.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos o la ley.

4. Contenido de negocios

• Al publicar o editar un negocio, declaras que tienes derecho a usar y publicar la información (nombre, fotos, datos de contacto, ubicación).
• Está prohibido publicar contenido ilegal, difamatorio, engañoso, que infrinja derechos de terceros o que promueva actividades ilícitas.
• Ubica puede revisar, rechazar, editar o eliminar fichas que incumplan estas reglas o las políticas de plataformas asociadas.

5. Reclamo de negocios (claims)

El proceso de reclamo permite a un propietario solicitar la gestión de una ficha existente. Ubica puede verificar la identidad y aprobar o rechazar solicitudes a su discreción. No garantizamos plazos de resolución.

6. Uso del bot de WhatsApp

• El bot está destinado a registrar o gestionar negocios propios, no para spam ni mensajes masivos no solicitados.
• Debes cumplir la Política comercial de WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/business-policy) y los términos de Meta/WhatsApp como plataformas independientes.
• Meta y WhatsApp son terceros; Ubica no controla interrupciones o cambios en sus APIs.

7. Propiedad intelectual

La marca Ubica, el diseño del sitio y el software son propiedad de Ubica Ecuador o sus licenciantes. Al subir contenido de tu negocio, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para mostrarlo, indexarlo y promocionarlo en el directorio y en canales relacionados (incluido SEO y redes vinculadas en tu ficha).

8. Limitación de responsabilidad

La información de negocios proviene de usuarios, importaciones o fuentes públicas. No garantizamos exactitud, disponibilidad ininterrumpida ni resultados comerciales. En la medida permitida por la ley ecuatoriana, Ubica no será responsable por daños indirectos derivados del uso del servicio.

9. Enlaces a terceros

Las fichas pueden incluir enlaces a Google Maps, redes sociales u otros sitios. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de esos sitios.

10. Modificaciones y terminación

Podemos modificar el servicio o estos Términos. Publicaremos cambios sustanciales en esta página. Podemos suspender el acceso por mantenimiento, incumplimiento o fuerza mayor.

11. Ley y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Ecuador, salvo disposición legal imperativa en contrario.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: info@ubica.ec.